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  • Jürgen Grünauer

TikTok arbeitet an Creator Scores für Unternehmen

TikTok bewertet die Arbeit von Creatorn anhand von Metriken, wie etwa „Zusammenarbeit“ und „Fleiß“. Die Analysen sollen Marketern bereitgestellt werden.

Der Lifestyle von Influencern scheint nach außen sehr glamourös zu sein, weswegen der Job für viele Menschen erstrebenswert ist. Doch mit zunehmendem Konkurrenzkampf, strengeren Auflagen vonseiten der Unternehmen und unausgereiften Monetarisierungsmöglichkeiten vonseiten der Social-Plattformen entpuppt sich der vermeintliche Traumjob immer mehr als kräftezehrendes Unterfangen – und hier sind die Herausforderungen, die eine Social-Bekanntheit mit sich bringen, etwa Hasskommentare und dergleichen, noch nicht einmal inbegriffen.


Creator-Bewertungen als Teil von TikToks E-Commerce-Plänen

TikTok möchte die eigene Popularität nutzen, um ein nachhaltig lukratives Business aufzubauen – hierbei konzentriert sich die Entertainment-Plattform vor allem auf die Einführung von E-Commerce-Möglichkeiten, die es Usern ermöglichen sollen, Produkte In-App zu kaufen. Kürzlich hat TikToks Mutterkonzern ByteDance bereits eine eigenständige Shopping App in China entwickelt, die unter dem Namen Douyin Box firmiert und als „E-Commerce-Plattform für Trends und Mode“ beschrieben wird.

Die Creator Scores sollen TikTok verhelfen, diesem Ziel näherzukommen. Den Plan dazu formulierte das Unternehmen in Dokumenten, die bereits mit Brands und Shops geteilt wurden. Die Bewertungen sollen Marketern bei der Suche nach einem passenden Creator helfen. MarketWatch erklärt, dass TikTok die Ersteller:innen anhand verschiedener Metriken einstuft. Dazu gehören unter anderem ein „Kooperationsindex“, der messen soll, wie enthusiastisch Creator mit Brands agieren und ein „Fleißindex“, um zu verdeutlichen, wie bereit die untersuchten Influencer sind, die eigenen Feeds mit einkaufbaren Produkten zu füllen. TikTok teilte zudem eine Analyse mit potenziellen Geschäftspartner:innen, bei der die Creator nach ihrem Einfluss in bestimmten Produktkategorien, der Menge der von ihnen produzierten Inhalte, dem Erfolg dieser Inhalte sowie der Umsatzsteigerung durch Videos bewertet wurden. Weiter werden TikTok Influencer auch daran gemessen, wie kollaborativ und konsequent sie Kampagnen umsetzen.


TikTok möchte Unternehmen von Social-Shopping-Plänen überzeugen

Um das Wachstum weiter anzutreiben, investiert ByteDance verstärkt in neue Features. Das hat den Betriebsverlust auf über sieben Milliarden US-Dollar getrieben. Die Etablierung und Entwicklung der Tools, die diesen Verlust verantworten, sollen sich daher rentieren. Und da die Influencer-Marketing-Branche weiterhin boomt, sieht TikTok dort auch lukrative Potenziale. Bislang hatten die Unternehmen meist direkte Beziehungen zu den Creatorn, mit denen sie zusammenarbeiteten. Doch TikTok und andere Social-Konzerne wollen diesen Prozess verändern. Die ByteDance-Tochter führte zuletzt verstärkt Tools ein, um Brands dabei zu helfen, die richtigen Influencer für ihre Kampagne zu finden, etwa: Branded Mission und Creative Exchange. Andersrum profitiert TikTok wiederum von einem besseren Einblick in diesen Prozess und arbeitet auf Basis dieses Wissens an Möglichkeiten, dem Unternehmen einen Teil der Gewinne zu sichern.


Verstärkt im asiatischen Raum: Mit diesen Ländern spricht TikTok über die Social Credit Scores

Doch bis dato finden die meisten Käufe in Europa und in den USA, die Social-Plattformen über Ads generieren, woanders statt. Wenn TikTok es schaffen würde, E-Commerce auf der Plattform zu etablieren, würde das Unternehmen eine weitere gewinnbringende Einnahmequelle sowie eine neue Möglichkeit, Verbraucher:innendaten zu sammeln, erlangen. Damit TikTok zur Shopping-Plattform avancieren kann, führt es Gespräche mit Unternehmen, um diese von den eigenen Ideen zu überzeugen. Hier kommen auch die geheimen Influencer-Bewertungen ins Spiel.


Brands weltweit scheinen in TikToks Pläne involviert zu sein, doch Unternehmen in den USA wahrscheinlich (noch) nicht. Denn Live-Shopping-Tests auf Social-Plattformen waren dort bislang nicht ausreichend erfolgreich – Meta hat die Live-Shopping-Optionen auf Facebook und Instagram wieder gecancelt. TikTok hingegen hat kürzlich die Kooperation mit TalkShopLive verkündet; so möchte die Entertainment-Plattform die Live-Shopping-Pläne in den USA wiederbeleben, berichtete die Financial Times. In China wiederum floriert das Live-Shopping-Geschäft auf Social-Plattformen.


Die Pläne von TikTok für Social Credit Scores für Influencer konzentrieren sich daher auf asiatische Länder wie Indonesien, Malaysia, die Philippinen, Singapur, Thailand und Vietnam. Denn dort ist ein Tool namens TikTok Shop mit großem Erfolg pilotiert. Doch auch in Europa diskutierte das Unternehmen die Creator-Bewertungen mit Unternehmen, etwa in Großbritannien, wo die Shopping Tools auf viel schlechtere Resonanz stießen. Laut MarketWatch ist das Ranking-System in jedem Land live, in dem die TikTok-Shop-Plattform verfügbar ist.

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