Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der Networx Box KG
Stand: Juli 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen der Networx Box KG (nachfolgend
„Networx Box“ oder „Auftragnehmer“) gegenüber Unternehmern im Sinne des § 1 UGB.
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, Angebote, Lieferungen und
Dienstleistungen der Networx Box KG, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
1.2 Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht
Vertragsbestandteil, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wird.
1.3 Diese AGB gelten ausschließlich für Unternehmer (B2B). Für Verbraucher finden sie keine Anwendung.
2. Vertragsabschluss
2.1 Angebote der Networx Box KG sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
2.2 Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung, elektronische Bestätigung (E-Mail) oder durch
Beginn der Leistungserbringung zustande.
2.3 Änderungen oder Ergänzungen eines Auftrags bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
3. Leistungsumfang
3.1 Der Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder einer schriftlichen Vereinbarung.
3.2 Networx Box erbringt insbesondere Leistungen in folgenden Bereichen:
- IT-Consulting
- Netzwerktechnik
- Server- und Cloudlösungen
- Managed Services
- Webdesign
- Webentwicklung
- Webshops
- individuelle Softwareentwicklung
- Programmierung
- Hosting
- Domainverwaltung
- E-Mail-Lösungen
- Wartungs- und Supportleistungen
- SEO
- Online-Marketing
- Social Media
- Automatisierungen und KI-Lösungen
3.3 Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht Bestandteil des Auftrags und werden gesondert
verrechnet.
4. Angebote und Kostenvoranschläge
4.1 Angebote gelten grundsätzlich für 30 Tage ab Ausstellungsdatum.
4.2 Kostenvoranschläge sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet wurden.
4.3 Sollte sich während der Projektumsetzung herausstellen, dass zusätzliche Leistungen erforderlich sind, wird Networx Box den Auftraggeber darüber informieren. Diese Leistungen werden erst nach Freigabe durchgeführt und gesondert verrechnet.
5. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
5.1 Der Auftraggeber verpflichtet sich, sämtliche für die Durchführung des Projektes erforderlichen Informationen, Unterlagen, Zugangsdaten, Inhalte und Freigaben rechtzeitig bereitzustellen.
5.2 Verzögerungen, die durch verspätete oder unvollständige Mitwirkung entstehen, verlängern vereinbarte
Liefertermine entsprechend.
5.3 Entstehen durch fehlende oder fehlerhafte Informationen zusätzliche Arbeiten, werden diese nach dem
vereinbarten Stundensatz verrechnet.
5.4 Der Auftraggeber ist für die rechtliche Zulässigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Videos, Marken, Daten usw.) selbst verantwortlich und stellt sicher, dass dadurch keine Rechte Dritter verletzt werden.
6. Projektkommunikation
6.1 Sämtliche projektbezogenen Freigaben können per E-Mail erfolgen.
6.2 Freigaben gelten als verbindlich.
6.3 Erfolgt innerhalb von sieben Kalendertagen keine Rückmeldung auf übermittelte Entwürfe oder
Zwischenstände, ist Networx Box berechtigt, das Projekt entsprechend fortzuführen.
7. Termine und Lieferfristen
7.1 Angegebene Liefertermine sind unverbindliche Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als
Fixtermine vereinbart wurden.
7.2 Lieferfristen beginnen erst, sobald sämtliche notwendigen Unterlagen und Informationen vollständig vorliegen.
7.3 Ereignisse außerhalb des Einflussbereiches der Networx Box (insbesondere höhere Gewalt, Internetausfälle, Lieferprobleme von Drittanbietern, Cyberangriffe, behördliche Maßnahmen oder Ausfälle externer Dienste) verlängern vereinbarte Fristen angemessen.
8. Einsatz von Drittanbietern
8.1 Zur Vertragserfüllung ist Networx Box berechtigt, geeignete Subunternehmer oder externe Dienstleister
einzusetzen.
8.2 Für Leistungen externer Anbieter (z. B. Hostinganbieter, Cloud-Dienste, Zahlungsdienstleister, Domain-
Registrare oder Softwarehersteller) gelten zusätzlich deren jeweilige Vertrags- und Nutzungsbedingungen.
8.3 Networx Box haftet nicht für Ausfälle, Änderungen oder Leistungsstörungen solcher Drittanbieter, sofern diese außerhalb des eigenen Einflussbereiches liegen.
9. Vertraulichkeit
Beide Vertragsparteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen
Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse vertraulich zu behandeln und Dritten nicht zugänglich zu machen, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.
10. Schlussbestimmung dieses Abschnittes
Die vorstehenden Regelungen bilden die Grundlage jeder Zusammenarbeit zwischen Networx Box KG und ihren Auftraggebern. Ergänzende Bestimmungen zu Webprojekten, Softwareentwicklung, Hosting, Support sowie Zahlungsbedingungen folgen in den weiteren Abschnitten dieser AGB.
11. Webseiten und Webshops
11.1 Networx Box erstellt Webseiten und Webshops entsprechend dem vereinbarten Leistungsumfang.
11.2 Der Auftraggeber stellt sämtliche Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Videos, Produktdaten usw.) rechtzeitig und in geeigneter Qualität zur Verfügung.
11.3 Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind bis zu zwei Korrekturrunden im vereinbarten Preis enthalten.
Darüber hinausgehende Änderungen oder neue Anforderungen gelten als Zusatzleistungen und werden nach
Aufwand verrechnet.
11.4 Nach schriftlicher Freigabe eines Designs oder einer Funktion gelten spätere Änderungswünsche als
kostenpflichtige Zusatzleistungen.
11.5 Eine Garantie für bestimmte Besucherzahlen, Umsätze, Suchmaschinenplatzierungen oder wirtschaftliche Erfolge wird ausdrücklich nicht übernommen.
12. Softwareentwicklung und Programmierung
12.1 Individuelle Softwarelösungen werden auf Grundlage des vereinbarten Leistungsumfangs entwickelt.
12.2 Änderungs- oder Erweiterungswünsche nach Projektbeginn (Change Requests) sind nicht Bestandteil des ursprünglichen Auftrages und werden gesondert angeboten bzw. verrechnet.
12.3 Die Entwicklung erfolgt nach dem aktuellen Stand der Technik. Eine vollständig fehlerfreie Software kann aufgrund der Komplexität moderner IT-Systeme jedoch nicht garantiert werden.
12.4 Die Einbindung externer Schnittstellen (APIs) erfolgt nach den zum Zeitpunkt der Entwicklung verfügbaren technischen Möglichkeiten. Änderungen oder Einschränkungen durch Drittanbieter liegen außerhalb des Einflussbereiches der Networx Box.
13. Projektabnahme
13.1 Nach Fertigstellung wird das Projekt dem Auftraggeber zur Abnahme bereitgestellt.
13.2 Der Auftraggeber verpflichtet sich, die Leistung innerhalb von 7 Kalendertagen zu prüfen und allfällige
Mängel schriftlich bekanntzugeben.
13.3 Erfolgt innerhalb dieser Frist keine schriftliche Mängelmeldung oder wird die Website, Software oder der Webshop produktiv genutzt, gilt die Leistung als abgenommen.
13.4 Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.
14. Hosting und Serverleistungen
14.1 Hostingleistungen werden nach dem vereinbarten Leistungsumfang erbracht.
14.2 Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates oder technische Anpassungen können kurzfristige Unterbrechungen erforderlich machen.
14.3 Eine permanente und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann technisch nicht gewährleistet werden.
14.4 Networx Box haftet nicht für Ausfälle, die durch Rechenzentren, Internetprovider, Stromausfälle, höhere
Gewalt oder sonstige externe Dienstleister verursacht werden.
14.5 Der Auftraggeber bleibt für sämtliche gespeicherten Inhalte rechtlich verantwortlich.
15. Domains
15.1 Die Registrierung von Domains erfolgt im Auftrag des Kunden.
15.2 Für Domainregistrierungen gelten zusätzlich die Bestimmungen der jeweiligen Registrierungsstelle (Registry bzw. Registrar).
15.3 Networx Box übernimmt keine Haftung für die Verfügbarkeit oder dauerhafte Zuteilung einer gewünschten Domain.
15.4 Gebühren für Domains werden entsprechend der jeweils gültigen Preisliste verrechnet.
16. Wartungsverträge
16.1 Wartungsverträge umfassen ausschließlich die ausdrücklich vereinbarten Leistungen.
16.2 Nicht enthalten sind insbesondere:
- inhaltliche Änderungen
- neue Funktionen
- Redesigns
- umfangreiche Softwareanpassungen
- Datenmigrationen
- Schulungen
16.3 Diese Leistungen werden gesondert nach Aufwand verrechnet.
16.4 Wartungsverträge verlängern sich jeweils um die vereinbarte Laufzeit, sofern sie nicht fristgerecht schriftlich gekündigt werden.
17. Supportleistungen
17.1 Support kann telefonisch, per E-Mail, per Fernwartung oder – nach Vereinbarung – vor Ort erfolgen.
17.2 Supportleistungen werden nach tatsächlichem Zeitaufwand verrechnet, sofern keine abweichende
Vereinbarung besteht.
17.3 Reaktionszeiten stellen keine garantierten Behebungszeiten dar.
17.4 Support außerhalb der üblichen Geschäftszeiten kann mit Zuschlägen verrechnet werden.
18. Datensicherung
18.1 Networx Box führt Datensicherungen nur im vereinbarten Umfang durch.
18.2 Unabhängig davon bleibt der Auftraggeber verpflichtet, eigene Sicherungskopien seiner Daten anzulegen.
18.3 Eine Haftung für Datenverluste wird ausgeschlossen, sofern diese nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig
verursacht wurden.
19. Open-Source-Software und Drittsoftware
19.1 Projekte können Open-Source-Komponenten oder Softwareprodukte Dritter enthalten.
19.2 Für diese gelten ausschließlich die jeweiligen Lizenz- und Nutzungsbedingungen der Hersteller.
19.3 Networx Box haftet nicht für Fehler, Sicherheitslücken oder Funktionsänderungen solcher Software, soweit diese außerhalb des eigenen Einflussbereiches liegen.
20. KI-gestützte Leistungen
20.1 Werden im Rahmen eines Projektes KI-gestützte Systeme oder Werkzeuge eingesetzt, dienen deren
Ergebnisse ausschließlich als Arbeitsgrundlage.
20.2 Der Auftraggeber ist verpflichtet, sämtliche KI-generierten Inhalte vor deren Veröffentlichung oder
Verwendung eigenständig zu prüfen.
20.3 Networx Box übernimmt keine Haftung für sachliche, rechtliche oder urheberrechtliche Fehler KI-generierter Inhalte, soweit diese trotz sorgfältiger Bearbeitung nicht erkennbar waren.
21. Preise und Zahlungsbedingungen
21.1 Sämtliche Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro zuzüglich der jeweils gültigen
gesetzlichen Umsatzsteuer.
21.2 Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum
ohne Abzug zur Zahlung fällig.
21.3 Bei größeren Projekten ist Networx Box berechtigt, angemessene Teil- oder Anzahlungsrechnungen
entsprechend dem Projektfortschritt zu stellen.
21.4 Gerät der Auftraggeber in Zahlungsverzug, ist Networx Box berechtigt,
- gesetzliche Verzugszinsen zu verrechnen,
- Mahn- und Inkassokosten geltend zu machen,
- laufende Arbeiten auszusetzen,
- den Zugang zu Hosting-, Cloud- oder Wartungsleistungen bis zum Zahlungseingang einzuschränken, sofern dadurch keine gesetzlichen Verpflichtungen verletzt werden.
21.5 Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, Zahlungen wegen behaupteter Mängel vollständig zurückzuhalten, sofern diese Mängel die Nutzung der Leistung nicht wesentlich beeinträchtigen.
22. Eigentumsvorbehalt
22.1 Gelieferte Hardware sowie sonstige Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Networx Box KG.
22.2 Bis zur vollständigen Bezahlung können Nutzungsrechte an Software, Webseiten oder sonstigen
Arbeitsergebnissen eingeschränkt oder widerrufen werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
23. Urheber- und Nutzungsrechte
23.1 Sämtliche Konzepte, Designs, Grafiken, Softwareentwicklungen, Quellcodes, Dokumentationen und sonstigen Arbeitsergebnisse bleiben bis zur vollständigen Bezahlung geistiges Eigentum der Networx Box KG.
23.2 Mit vollständiger Bezahlung erhält der Auftraggeber das einfache, nicht ausschließliche und nicht
übertragbare Nutzungsrecht für den vereinbarten Verwendungszweck, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.
23.3 Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Bearbeitung oder kommerzielle Verwertung über den vereinbarten Zweck hinaus bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Networx Box KG.
23.4 Open-Source-Komponenten sowie Software Dritter bleiben von dieser Regelung unberührt und unterliegen den jeweiligen Lizenzbedingungen.
24. Gewährleistung
24.1 Networx Box gewährleistet die vertragsgemäße Erbringung der vereinbarten Leistungen.
24.2 Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 7 Kalendertagen nach Übergabe schriftlich anzuzeigen.
24.3 Bei berechtigten Mängeln hat Networx Box zunächst das Recht auf Verbesserung oder Nachbesserung.
24.4 Geringfügige oder unerhebliche Mängel berechtigen weder zur Vertragsauflösung noch zur Verweigerung der Abnahme.
25. Haftung
25.1 Networx Box haftet ausschließlich für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Die Haftung für Personenschäden richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
25.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Networx Box nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
25.3 Die Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – auf die Höhe des jeweiligen Netto-Auftragswertes begrenzt.
25.4 Keine Haftung besteht insbesondere für:
- Ausfälle von Internet- oder Hostinganbietern
- Störungen bei Cloud-Diensten
- Änderungen durch Drittanbieter (z. B. Suchmaschinen, soziale Netzwerke oder Softwarehersteller)
- Cyberangriffe, Schadsoftware oder Hackerangriffe, soweit diese trotz angemessener
Sicherheitsmaßnahmen nicht verhindert werden konnten - Datenverluste aufgrund fehlender Datensicherungen des Auftraggebers
- entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden, soweit gesetzlich zulässig
25.5 Der Auftraggeber ist verpflichtet, gelieferte Leistungen vor ihrem produktiven Einsatz auf ihre Eignung für den vorgesehenen Zweck zu prüfen.
26. Datenschutz
26.1 Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze,
insbesondere der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes, verarbeitet.
26.2 Nähere Informationen zur Datenverarbeitung sind der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung der Networx Box KG zu entnehmen.
27. Referenznennung
Networx Box ist berechtigt, abgeschlossene Projekte unter Verwendung des Firmennamens und des Firmenlogos des Auftraggebers als Referenz auf der eigenen Website sowie in Marketingunterlagen zu nennen, sofern der Auftraggeber dieser Nutzung nicht schriftlich widerspricht.
28. Vertragsbeendigung
28.1 Laufende Verträge können aus wichtigem Grund von beiden Vertragsparteien mit sofortiger Wirkung
schriftlich beendet werden.
28.2 Bereits erbrachte Leistungen sowie bis zum Zeitpunkt der Vertragsbeendigung angefallene Aufwendungen sind vom Auftraggeber vollständig zu vergüten.
28.3 Nach Vertragsende werden Zugänge, Hosting- oder Cloudleistungen entsprechend der jeweiligen
Vereinbarung beendet oder an den Auftraggeber übergeben.
29. Schlussbestimmungen
29.1 Änderungen oder Ergänzungen dieser Vereinbarung bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für das Abgehen von diesem Formerfordernis.
29.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die
Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine gesetzlich
zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.
29.3 Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts.
29.4 Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist – soweit gesetzlich zulässig – das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Networx Box KG.
Networx Box KG
Theophil-Hansen-Gasse 24
A-1230 Wien
Österreich
Telefon: +43 1 326 7000
E-Mail: office@networxbox.com
Stand: Juli 2026